مقالات آموزشی
چطور در روزهای خلوت، تماس و رزرو را بیشتر کنیم؟ ⚡
آیا در اواسط هفته، ساعات اولیه روز، یا فصولی خاص مثلاً پس از تعطیلات نوروز یا تابستان، تعداد تماسها و رزروهای مطب یا کلینیک شما کاهش مییابد؟ روزهای خلوت مطب معمولاََ یک چالش بزرگ هستند. اما نگاه ما متفاوت است! ما این دورههای آ …
اشتباهاتی که باعث از دست رفتن تماس های کلیدی می شوند!⚡
تماسهای تلفنی اولین نقطه تماس بیماران با کلینیک هستند و تأثیر زیادی بر تصمیم آنها برای مراجعه دارند. رفتار، لحن و مهارتهای منشی در این تماسها به طور مستقیم بر موفقیت کلینیک و جذب بیمار و زیباجو اثر میگذارد. این مقاله به بررسی …
7 جمله طلایی که هر منشی حرفهای باید بلد باشد! ✅
در دنیای امروز، کیفیت خدمات پزشکی فقط به مهارتهای پزشک بستگی ندارد؛ بلکه به تجربهای است که بیمار از شروع تا پایان ملاقاتش حس میکند. یکی از عوامل مهم این تجربه، منشی مطب است که اولین برخورد را با بیمار دارد.
منشی حرفهای با …